Política de envíos y devoluciones
En Chanclas Canariñas, queremos que disfrutes de tus nuevas chanclas con la mayor brevedad y tranquilidad. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros envíos y cómo gestionar tus devoluciones.
Nuestra política de envíos
En Chanclas Canariñas trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura, inspirados en el sol y la esencia de Canarias.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. Zonas de envío
Realizamos envíos a todas las Islas Canarias, incluyendo Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro. También ofrecemos envíos a la península española.
3. Tiempos de entrega
- Gran Canaria: 1 a 3 días laborables
- Resto de Islas Canarias: 2 a 5 días laborables
- Península: 5 a 7 días laborables
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda o por causas externas al servicio de transporte.
4. Coste de envío
El coste de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según el destino del pedido.
Opciones de envío flexibles
Para adaptarnos a tus necesidades, en Chanclas Canariñas ofrecemos varias opciones de entrega para que elijas la que mejor te convenga.
Envío estándar
Entrega estimada entre 2 y 5 días laborables dentro de las Islas Canarias.
Envío exprés
Entrega estimada entre 24 y 48 horas en Gran Canaria. Disponible para pedidos realizados antes de las 13:00.
Recogida local
También ofrecemos la opción de recoger tu pedido en Las Palmas de Gran Canaria sin coste de envío. Una vez que tu pedido esté listo, te avisaremos por correo electrónico para que puedas pasar a recogerlo.
El tiempo de entrega puede variar en periodos de alta demanda o por circunstancias externas al servicio de transporte.
Nuestra política de devoluciones
En Chanclas Canariñas queremos que estés completamente satisfecho con tu compra y que tus chanclas reflejen la alegría de Canarias.
1. Plazo de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
2. Condiciones para la devolución
Para poder realizar una devolución, el producto debe:
- Estar sin usar
- Estar en perfectas condiciones
- Incluir su embalaje original
3. Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a [[email]] o al [[phonenumber]]. Revisaremos el caso y ofreceremos una solución, como reemplazo o reembolso.
4. Coste de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
5. Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra. El proceso puede tardar entre 3 y 7 días laborables.